Rent and Drop Location Utilitaires Besançon

J’ai loué un camion 20m³ chez Rent and Drop à Besançon et je l’ai déposé à Fréjus : super expérience ! L’accueil à Besançon a été vraiment chaleureux, le service au top du début à la fin. Le fait de pouvoir rendre le camion dans une autre ville est un vrai plus, très pratique et bien organisé. Je recommande sans hésiter !

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une très bonne expérience malgré des réticences. Je n'ai eu aucun souci particulier à la réservation en ligne, ni le jour de la réintégration du VHL qui était un 20m3 avec hayon. l'accueil simpathique.

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RDV à 9h la personne était là avec le sourire, prise en charge rapide du camion avec hayon propre et en bon état Rendu à Bayonne sans souci avec bon accueil également

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FRAIS DE DOSSIERS 350€ POUR DÉGATS (lire plus bas) ----------- L'accueil était très sympathique, mais c'est tout le bon que je peux en dire. On me prévient la veille au soir que l'agence avec laquelle j'étais censé louer la camionnette sera finalement "fermée exceptionnellement" (ils l'ont appris la veille?) et qu'il me faudra me rendre sur l'autre agence, beaucoup plus loin de chez moi. La, on loue la camionnette c'est super, et je fais un dégât sur le côté du véhicule dans le garage. J'avais pris l'assurance la plus chère (tout risque plus) en pensant que de toute façon, j'aurais une franchise de 150€ et que je ne payerai donc pas plus. Erreur. Les 500€ qu'ils prélèvent à titre de garantie contre les dégâts, ce n'est pas par hasard. Ce n'est pas marqué sur le site et il faut en fait aller lire le contrat, mais dans ce dernier, il est marqué dans l'article 11 que "le montant facturé au locataire par le loueur sera systématiquement majoré des frais de dossier d'un montant de 350€ [...]" Tout est dit. Le pire étant que je n'ai jamais reçu de document explicatif de pourquoi j'ai été prélevé de cet argent, cad qu'ils sont légalement dans l'obligation de justifier et facturer les dégats, ce qu'ils n'ont jamais pris la peine de faire. Je ne louerai plus jamais chez cette compagnie malhonnête, passez vous aussi votre chemin

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Camion impeccable. Bonne réception et dépose. Mais le jour de la prise du camion, on m'annonce que la franchise pour les parties hautes et basses est de 27500€ (alors que j'ai pris l'assurance "tous risques"). On me dit je peux prendre l'assurance parties hautes et basses, c'est 50€ par jour! Au vue de la franchise c'est comme si on roulait pas assuré ou quasiment. On comprend le prix peu cher de la location.

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A fuir de toute urgence. Impossible de finaliser la réservation au moment du dépôt de garantie. Obligé d'annuler la réservation (passée le jour meme) et on me répond qu'il n'y a aucun délai de rétractation légal applicable et que je ne serai remboursé que de 50 % de mon paiement. Une plateforme de voleurs tout bonnement. C'est honteux.

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ENSEIGNE A FUIR… J’ai loué un camion de 20m3. A la prise du camion qui venait d’être restitué par le précédent locataire, le camion n’a pas été vérifié et n’avait plus de gasoil. Bref, après 20 min d’autoroute un pneu a crevé, dans le camion il n’y avait pas de roue de secours ni de kit anti crevaison. J’ai contacté le service chargé de client qui m’a dit au bout d’une heure trente qu’il n’était pas possible de faire réparer la roue et que quelqu’un allait venir pour faire un échange de camion. Après 3 heures d’attente et un appel toutes les demi-heures. La chargée de clientèle m’annonce qu’il n’y a pas de camion de disponible et qu’on me recontacte le lendemain pour trouver une solution. Je suis resté deux jour sans nouvel, nous avons dû nous démerder par nous-même. Je vous conseille d’éviter cette entreprise pas sérieuse. Résultat : un camion loué pour 180€, cela m’a couté près de 1000€ car bien sûr ils ont gardé la caution plus tous les frais qu’il y a eu pour ramener tous nos meubles chez nous.

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Très bonne premiére expérience avec Rent and drop à Thise, départ de Marseille pour un drop à Thise, tout s'est très bien passé. Je recommande vivement Fanny qui a su nous guider a l'arrivée, très sympathique et disponible. Nous n'hésiterons pas à y retourner pour un futur voyage. Bonne continuation à Fanny.

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