Ada Mulhouse

Une bonne expérience au début et pendant la location. Une impression de tentative d'escroquerie à la fin pour le nb de km parcourus (moins de 1000 km effectués vs 3000 km demandés)... pb résolu en indiquant les trajets effectués par jour n'oubliez donc pas de prendre une photo du comptage kmtrique avant/après.

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Agence à éviter. Personnel très peu sérieux. J’arrive à 9h, l’agence est fermée je dois appeler pour que quelqu’un vienne m’accueillir après 15min d’attente. Le soir pour rendre la camionnette même problème, je dois de nouveau appeler et attendre 15min. De plus, le prix du km supplémentaire est de 0,45€, ce qui est plus du double comparé aux prix des concurrents.

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Efficace ! J'ai eu une panne de voiture m'empêchant de me rendre au travail, j'ai donc pu louer en urgence une voiture chez ADA à un bon prix avec un forfait adapté à mon budget . Le service rien à dire, café à mon arrivé, des hôtes professionnels je n'ai rien à redire sur la prestation

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Ce dit être ouvert le samedi après-midi de 17h à 18h, mais personne n’y travaille ! C’est facile de pointer une heure de travail non travaillé, mais derrière les usagés ont quand même besoin d’une prestation. Surtout que l’assurance envoie une réservation à 17h11, inadmissible ! À fermer d’urgence, quand on est pas motivé à servir ses clients ! Un gros zéro !

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Comme d'autres personnes ici, j'ai eu le malheur de réserver un véhicule pour 8h alors que le patron semble régulièrement manquer à l'ouverture de son enseigne. Il a fini par se présenter avec 45 minutes de retard. Mis à part ce contre-temps, le service reste correct dans l'ensemble, avec un véhicule prêté qui était en bon état et correspondant à la description lors de la réservation effectuée en ligne.

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FUYEZ!!! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 parce que ce serait mérité. Horaires pas à jour sur internet donc attente d'une heure lorsque l'on a en plus un problème avec le véhicule prêté...2 véhicules prêtés et les 2 n'étaient pas en "état " de circuler. Le tableau de bord: un sapin de Noël qui clignote! Les révisions non faites donc des clés qui s allument et même des voyants moteur...pneus lisses à l avant mais vraiment lisses...en plein hiver ! Surprise ! Pas de lave glace ( et non câble de lave glace rongé donc n essayez même pas d en remettre...) entrée d eau dans le véhicule donc tapis gorgés d eau et le ponpon: le véhicule qui de ferme tout seul avec la clé à l'intérieur ( défaut électronique la encore...) Au delà du manque d entretien total des véhicules, le service est pitoyable. Du personnel mou et absolument antipathique. Qui ne vous propose aucune aide ni aucune empathie. Nous avons dû attendre 2 jours pour obtenir le double des clés et la encore c'est nous qui avons dû le chercher...bref des véhicules dangereux et du personnel qui vaut 0 !!! Passez votre chemin...

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Je modifie mon avis. En revanche, nous fournir une camionnette ayant un phare défectueux, ne présentant aucun gilet jaune ni triangle de sécurité à son bord, n'est pas correct. De plus, demander de venir à 8h alors que vous ne venez qu'à 8h30 est assez moyen. Mais remercie quand même d'avoir fait le plein avant. Et la camionnette présente une défaut moteur quand bon lui semble, heureusement, de courte durée. Peut-être à bientôt.

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