France Cars - Location utilitaire et voiture Saint Etienne du Rouvray

Une honte! Nous avions réservé un véhicule en ligne et quand nous venons pour le récupérer ils ne veulent pas nous le louer sous prétexte que le permis de mon conjoint est trop endommagé. Pourtant toutes les informations y sont lisibles et surtout nous avions déjà louer un véhicule ici, avec le même permis et il n’y avait eu aucun souci. Evidement ils nous ont mis dans une merde noire pour une livraison client. Donc bref fuyez cet endroit! A l’intermarché ils sont tres sympa par contre et moins chers!

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Parfait ! En effet, mon mari avait déjà eu des problèmes avec Leclerc Location, un personnel qui était très désagréable à la limite d’être mal poli. Je l’ai rassuré car j’avais déjà loué un véhicule chez France Cars, et je savais que je ne serai pas déçue ! Toujours très professionnel et efficace, je vous recommande sans hésiter cette entreprise !😊 Les contrats sont clairs et les prix sont tout à fait raisonnables, sans de mauvaises surprises au moment de payer. Encore merci pour tout, nous reviendrons !

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Cette agence de location est excellente ! Je suis ravi de ma location, car tout s’est très bien passé. Le personnel de l’agence est très sympathique et professionnel. Les tarifs proposés sont très compétitifs. Le véhicule que j’ai loué était nickel. Je retourne la semaine prochaine en relouer un les yeux fermés (sauf quand je conduis 🤓)

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C'est parce que je ne peux pas mettre 0 étoiles. Nous avons loué sur internet un 30m2 sur internet. Il était indiqué une charge utile de 790kg. Arrivés à l'agence, nous nous retrouvons devant un camion qui a à peine 600kg de charge utile. Nous indiquons ne pas avoir payé pour cela. Que le véhicule ne va pas nous servir dans ces conditions. Le vendeur nous dit que, plus de 700kg de charge c'est impossible. Nous lui montrons l'annonce. Il va voir son responsable qui contacte une autre responsable. Le problème est apparemment connu mais c'est plus facile de faire payer les gens pour rien. Nous exigeons le remboursement, on nous répond que exceptionnellement, on va nous rembourser !?! (Pourquoi exceptionnellement, vu que la prestation n'a pas été faite et que leur annonce est mensongère ??) Cela fait plus d'une semaine et aucun remboursement en vue. Un dépôt de plainte pour pratique frauduleuse va être déposé à la fin de semaine

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Très bon accueil, Conseil et accompagnement très professionnel. Suivi et sérieux apporté à l'état du véhicule au moment de la réception du camion poly volume le 18/09. Un grand merci à l'équipe qui a procédé à l'état du camion dans le détail. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme dans la recherche d'une solution pour le dépôt de garantie. Un grand merci à toute l'équipe de Saint Etienne du Rouvray. Bonne continuation.

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Très mauvaise expérience avec cette agence. Le Personnel est arrogant et malhonnête. J’ai rarement eu affaire à autant de mauvaise foi. J’ai commandé un camion avec un hayon électrique, on m’en fournit un sans hayon bien sûr, il a fallu que je fasse 200 km de route jusqu’à cette petite agence pour récupérer le camion que j’ai demandé. Arrive sur place je me retrouve en face de la directrice arrogante et tres désagréable. Cette dernière ne prend même pas la peine de s’excuser et refuse de prendre en charge le déplacement. Tout le monde peut faire des erreurs mais avoir ce genre de comportement est inexcusable. A fuir…

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Tarif Abusif, on me demande 102€ pour une location de 2h et 30km de libre d’un 6m3?? Je ne recommande pas…….

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Attention, je vous déconseille fortement de réserver sur internet. Je suis arrivé 2 minutes en retard, l’agence était fermée. Impossible de se faire rembourser. Du coup, où va notre argent pour un service qu’on n'a pas eu ? Je me le demande si cela ne s’appelle pas du VOL. Au vu des commentaires, je ne suis pas la seule attention!!!! Les empêchements/ les imprévues sa arrive à tout le monde donc réservez autre part !

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