France Cars - Location utilitaire et voiture Hoenheim

On Wednesday, August 6th, at 11:00 a.m., your employee rear-ended our car while waiting at a red light. He had no ID card, driver's license, or accident report on him. He gave you his phone number and left, claiming you were his guarantee. But then he blocked us and won't answer our calls. Can you compensate us for this? We came to Strasbourg from the Netherlands as tourists.

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Good

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Une catastrophe !! À chaque fois que nous sommes amenés à faire une location nous avons des problèmes de facturation. Jusque là nous avons pris sur nous car équipe bienveillante. Néanmoins lors de notre dernière location, ils nous ont facturé des km en plus (ce qui est normale car nous avons dépassé le kilométrage initialement prévu) mais dans la facturation le montant ne correspond pas à la somme débitée sur le compte bancaire. J’ai rappelé à plusieurs reprises pour que nous puissions trouver une solution, mais je n’ai jamais réussi à joindre le RESPONSABLE qui s’occupe de la facturation ! Il n’est soit disant pas là à chaque fois que j’appelle et ne se redonne pas la peine de me rappeler ! Tout le monde a le droit à l’erreur mais de là à laisser un client fidèle sans réponse pendant plusieurs jours (plus d’une semaine), je trouve cela inadmissible ! D’autant plus que la facture est indispensable pour la comptabilité de l’entreprise car c’était une location professionnelle ! À fuire !! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai sans hésitation ! Société Maarif Éducation France

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Je ne recommande pas du tout ! J'ai du payer 30 euros de carburant pour 90 kilometre avec un camion de 20m2. La jauge du camion indiquait que le plein avait été fait et pourtant je me retrouve à devoir payer cette somme une fois arrivée à la station essence. Je doute que le plein avait été entierement et correctement avant.

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Super expérience avec France Cars, grâce à eux nous avons pu déménager sans stress. Ils se sont montrés à l’écoute et arrangeants. Je recommande fortement !!

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Service client déplorable. J’ai pas pu récupérer la camionnette que j’ai loué car j’allais avoir 20 minutes de retard mais j’allais arriver un peu avant la fermeture tout de même, on m’a répondu que c’était pas possible que la personne avait des choses de prévu et c’était à moi de m’organiser pour être à l’heure. J’ai demandé si quelqu’un pouvait venir à ma place la récupérer on m’a dit que c’était pas possible. J’ai demandé alors est-ce qu’on peut annuler on m’a répondu oui mais pas de remboursement.

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