E.Leclerc Location Marché Gare

Good vehicles, good choice, conveniently located .. and great staff! Patrick is really a great addition to an already great team!

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I have rented trucks from this agency several times now. The staff and vehicles are both excellent.

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Ne payez pas la caution avant d'avoir vu l'état de votre véhicule car ça bloquera votre plafond même en cas d'annulation! D'autres loueurs réellement plus professionnels ne bloquent pas votre plafond et vous louent un véhicule en bon état et conforme à la réglementation! Louent un véhicule sans lumière un jour de pluie et n’ont même pas les ampoules pour le remettre aux normes. De plus le véhicule était sale tant à l’intérieur qu’à l’extérieur ( vidéo non partageable car trop volumineuse)à fuir

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À fuir, il n’y a aucune éthique. Réservation en ligne honteuse (problème d’adresse et caution aucunement mis en évidence), le service du personnel est médiocre mais pro pour embrouiller et mentir. Je plains toutes les personnes qui se sont faites avoir en perdant du temps et de l’argent. Je regrette de ne pas avoir vu tout les avis négatifs avant la réservation. Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je le ferais.

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Réservation facile Accueil super sympa Véhicule et bon état et propre Bon rapport qualité/prix Le petit plus : j'avais oublié une boîte à lunettes dans le véhicule, j'ai appelé l'agence et même pas 10 minutes plus tard elle était disponible à l'accueil Je recommande

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Mon compagnon et moi-même avions loué un véhicule pour notre séjour de 4 jours à Strasbourg. Le premier contact via le site de réservation a été quelque peu périlleux (site qui ne charge pas, retour à l'étape précédente automatique,...) mais au bout de 3 essais nous avons pu reserver une voiture Clio. La prise en charge de notre véhicule a également été périlleuse : une empreinte bancaire pour 1500€ de caution qui m'a forcée à augmenter mon plafond de paiement (prise de l'empreinte non annoncée en amont de la récupération du véhicule), tour de l'état général extérieur mais pas intérieur... La remise du vehicule a été sans surprises périlleuse à son tour : état des lieux du vehicule rapide et correct (vérification de l'intérieur du vehicule cette fois-ci), demande de paiement de 90€ restant pour finaliser la commande mais incapacité de les régler à cause du changement de plafond bancaire soudain qui ne me permettait plus de dépenser une telle somme... Le véhicule en lui-même était très correct et facile à conduire. En bref, ce service manque de transparence quant à ses processus et entre les prix affichés sur le site VS les prix réels.

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Très décevant. Tout s’était bien passé jusqu’à la restitution de la caution (qui rappelons le est exorbitante : 1800€ pour une camionnette 6m3). L’agent lors de la remise des clés nous indique qu’elle sera levée immédiatement. Néanmoins cette dernière apparaît sur le compte bancaire bien plus longtemps. Quand vous essayez de les joindre pour solutionner le problème, accueil on ne peut plus désagréable, réponse remplie de mauvaise foi. La personne au téléphone est incapable de vous donner une date ou un délai pour savoir quand la caution sera levée… En bref ils ne sont pas du tout commerçants !

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Après une location d’un camion accueil était top un monsieur agréable et courtois(avec une grosse bague en or à la main), mais quand à celui pour la restitution nul et encore le mot est gentil. Pour l’état des lieux de la restitution il commence à le faire seul ..!! Depuis quand ? Il reste 5 min à l’intérieur pour regarder le compteur je ne sais combien de fois. Un manque d’organisation comme j’en ai jamais vu on est très proche de l’amateurisme. À peine agréable et courtois enfin bref une véritable catastrophe je ne sais pas quelles sont les critères de sélection et comment sont former le personnel la direction du site devrait se pencher sur le personnel et sur leur agissement. J’irais voir ailleurs avant de revenir ici

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