Demeco - Déménagements Rivalier Gerzat

Tout s'est très bien passé. Yohann le chef d'équipe est très organisé et en plus très sympathique. L'équipe avec laquelle il est intervenu pour décharger était au top.

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Nul ne mérite aucune étoile, ne ce souci ni des règles de sécurité ni des meubles, destruction d'un buffet, ne respecte pas le client remboursement dérisoire 45 euro pour le buffet, c'est vraie un buffet de 150 ans ça ne vaut pas grand chose. J'ai déjà publié un avis, pas publié sûrement qu'il ne devait pas plaire et je tiens à signaler que le déménagement n'a jamais été fini .

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Très ponctuels et très courtois, Christophe et Yohan ont été de vrais professionnels, tant dans la protection de nos meubles (bois massifs), que dans la rapidité de chargement (4h30 pour 55 m3). La livraison s’est déroulée dans les mêmes conditions, toujours avec bonne humeur. D’une politesse exemplaire, nous les recommandons vivement !

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Déménageurs peu professionnel tout a dû être négocié avec le responsable du déménagement qui est un personnage impulsif et capricieux .Il m'a régulièrement rappelé ce qui n'était pas sur la liste attention de faire lister TOUT, car j'ai dû déménager par mes propres moyens, mes skis, tuyau d'arrosage, balais, un pot à lait de décoration, un vase avec les parapluies, un aspirateur balai ainsi que toutes mes plantes, etc ,,,,,, Il est vais que le commercial n'avait pas listé toutes les petites pièces, Que dire des traces sur le parquet de la pièce du haut occasionnées par le tiré au sol de la méridienne que j'ai dû moi même nettoyer, de l'oublie de la commande du lit sur le radiateur dont le raccordement n'a pu être effectué, du montage approximatif de la commode du dressing que j'ai dû finir de monter moi même et du lit mal monté dont la barre de soutien du sommier est tombée à la première utilisation, Des morceaux de carton laissés dans le hall de l'immeuble après leur départ, Notre méridienne à eu la partie haute cassée, une tajine a elle aussi été cassée, le pied de notre table en travertin cassée la clé de la bonnetière égarée donc porte toujours ouverte à ce jour. Il est vrai qu'à la fin du déménagement, lasser par cette journée harassante et fatigué de négocier pour qu'il m’emmène ce que le commercial avait vu, le responsable du déménagement s'est empressé de nous faire signer sa feuille de route et nous n'avons marqué aucune réserve. Une foi plus au calme c'est là que nous avons découvert les produits cassés et égarés, je me suis empressé d'appeler le bureau et la secrétaire m'as dit qu'il n'y avait pas de problème que j'avais 8 jours pour signaler les défauts de prestations d'autant que nous avions pris la Garantie RUBIS m'a t'elle dit pour un montant de 267 euros, Quelle ne fut pas ma surprise à la lecture de la réponse à ma requête auprès du service après vente dont je vous fais copie de leur réponse ci après : Conformément à la réglementation (art L224-63 du code de la consommation), les réclamations non-mentionnées sur la lettre de voiture mais signalées dans le délai des 10 jours suivant la livraison sont recevables uniquement si vous apportez la preuve de notre responsabilité dans la survenance de ces dommages. A ce titre nous vous remercions de nous transmettre les éléments de preuve à votre disposition. (Les photographies montrant seulement l’étendue des dégâts ne sont pas recevables car elles ne démontrent pas leur origine). Vous avez bien lu ce n'est pas une blague, je vous recommande de passer votre chemin.

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Je remercie tout le monde, la direction, le service administratif, les déménageurs pour rebondir et toujours trouver des plans B quand il y a des accidents de la vie en tous genres. Bravo👏 vous pour votre réactivité, gentillesse, je recommande vivement les déménageurs RIVALIER Demeco.

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Nous n'avons pas eu de chance avec l'équipe de déménagement donc pour nous se sera 1 fois mais pas 2. C'était un notre septième déménagement et c'est la première fois que nous avons un déménagement aussi moche. Entreprise du puy de dôme à fuir...

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Il faudra apprendre à votre chauffeur le code de la route ,un inconscient de la route je dirais même un abrutis qui ce permet de doubler dans un rond point et qu’il a failli nous percuter notre voiture avec des enfants à bord ..😡😡😡😡😡 Camion immatriculé FM 268 LM

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pour notre demenagement du 06/08/2025 nous avons fait confiance a demeco et ns n'avons pas eu tort .De la prise de contact avec le commercial , du secretariat et enfin avec le jour J a l'equipe qui a proceder a un demenagement efficace et de plus aimable et professionnel . Et encore Merci a toutes l'equipe de demeco de gerzat

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